C6, Bradesco e BTG/Pan lideram reclamações no Banco Central
Ranking revela insatisfação de clientes com instituições financeiras.
Os bancos C6, Bradesco e BTG/Pan estão no topo do ranking de reclamações do Banco Central referente ao primeiro trimestre de 2026.
Ranking de Reclamações
O C6, Bradesco e BTG/Pan foram identificados como os bancos com maior número de reclamações proporcionais ao total de clientes, segundo dados do Banco Central. O relatório, divulgado em 23 de abril de 2026, destaca as instituições que apresentam mais queixas, sendo que apenas reclamações consideradas procedentes foram contabilizadas.
Detalhes dos Números
O C6 ocupa a primeira posição com um índice de 55,30, totalizando 1.898 reclamações para 34,3 milhões de clientes. O Bradesco aparece em segundo, com um índice de 48,92, somando 5.398 queixas entre 110,3 milhões de clientes. O BTG/Pan, com índice de 42,81, contabiliza 1.173 reclamações para 27,4 milhões.
O Impacto no Setor
Além dessas instituições, o ranking inclui PicPay e Inter no top 5 com índices de reclamação de 37,22 e 34,86, respectivamente. Em contrapartida, CloudWalk (6,67), 99Pay (9,51) e Nu Pagamentos (10,65) estão entre os bancos com menor número de queixas. Este cenário pressiona os bancos a melhorarem seu atendimento para evitar a perda de clientes e reputação.
Para profissionais de marketing político, entender o cenário de insatisfação com instituições financeiras pode ser crucial. Mensagens que abordam a transparência e a melhoria no atendimento podem ressoar bem com o eleitorado, especialmente em um período de eleições.
Você sabia que os bancos mais reclamados são C6, Bradesco e BTG?
O Banco Central divulgou o ranking de reclamações do 1º trimestre de 2026. O C6 lidera com 55,30 de índice de insatisfação. Bradesco e BTG/Pan também estão entre os três primeiros lugares. Isso representa uma oportunidade para candidatos abordarem a qualidade do atendimento ao cliente em suas campanhas.
Fique atento às demandas do eleitor e use isso a seu favor!
-
Ranking de Reclamações: Os 5 Piores
C6, Bradesco e BTG/Pan estão no topo das queixas.
-
Como as Reclamações Impactam a Reputação
Baixa satisfação pode levar à perda de clientes.
-
Oportunidade para Políticos
Promover soluções e melhorias no atendimento pode engajar eleitores.
null